Mitarbeiter IT-Service/First- Level- Support (d|m|w) zur Direkteinstellung

Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, familiengeführtes und modernes Unternehmen mit über 300 Mitarbeitern und Standorten in Sachsen-Anhalt, Niedersachsen und Brandenburg. Sie sind Spezialisten auf dem Gebiet landwirtschaftlicher Maschinen.

Möchten Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens sein, dann bewerben Sie sich jetzt.

• Übernahme, Analyse und Behebung eingehender Störungen
• Technischer First-Level-Support und IT-Service für unsere Mitarbeiter
• Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
• Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
• Einrichtung von Hard- und Software gemäß Benutzeranforderungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unser Anwendersupports sowie Abläufen und Instrumenten zur service- und qualitätsorientierten Benutzerbetreuung
• Ansprechpartner und Bindeglied für externe Dienstleister
• Mitarbeit an Projekten innerhalb des Teams

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Anwendersupport wünschenswert
• Umfassendes IT-Wissen
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Engagiert und proaktiv in der Arbeitsweise
• Kenntnisse in ITIL Servicemanagement von Vorteil
• Teamfähig und motiviert